この約2ヶ月間の話となります。
ANAM gemsが、業者様に制作を依頼した商品の制作過程の製品の写真を、pupy0712さん（現MIKI BEADSさん）に、楽天ラクマで、別の商品の画像として使用されました。
画像は、その業者様が、ANAM gemsに送るべきところを、誤ってpupy0712さんに送ったもので、業者様は、pupy0712さんに、送った後すぐに、「これは他のお客様のオーダー品で誤って送信した」と伝えていたそうです。
しかし、pupy0712さんは、ANAM gemsが、弁護士を通じて、内容証明郵便で、削除を求めるまで、その画像を、別の商品の画像として、楽天ラクマに掲載し続けていました。
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2021年 5月26日 |
海外の業者様とリーフカービングビーズの仕様オーダー |
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2021年 8月10日 |
インスタライブでリーフカービングを販売 |
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2021年 8月14日 |
ANAM gems WEBショップにリーフカービングを販売 |
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2021年 8月24日 |
Instagramアカウントpupy0712さんが楽天ラクマにこれらの商品の制作途中の画像を4枚使用していることを知りました |
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2021年 8月26日 |
ANAM gemsのオーダー品の画像が使用されているため、業者様社長を通してpupy0712さんに削除依頼をお願いしました。pupy0712さんは「2週間後に削除する」と返信されていました。 |
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2021年 8月31日 |
取引業者の別の担当者から2回目の削除依頼をしてくださいました。 |
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2021年 9月11日 |
puppy0712さんが、ANAM gemsとは別のリーフカービング ビーズを販売
（楽天ラクマで使用された画像のものではありません） |
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2021年 9月14日 |
画像使用から少なくとも3週間経過しておりました。 |
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2021年 9月16日 |
業者様担当者から、puppy0712さんに4回目の削除依頼をしていただきました。 puppy0712さんからは、「数日後に削除します」と返信がありました。 |
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2021年 9月26日 |
画像使用から少なくとも1ヶ月、puppy0712さんが、 業者様担当者に「数日後に削除します」と返信してから、 10日が経過しましたが、楽天ラクマにはすべての画像が残っていました。 |
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2021年 10月8日 |
業者様からの4度にわたる連絡でも、楽天ラクマの画像を削除いただけなかったため、仕方なく、弁護士と相談の上、内容証明郵便で、楽天ラクマの画像の削除の依頼と、お客様に誤解のないよう、ご理解いただくために今回の件の説明を1ヶ月掲載していただくようお願いしました。 |
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2021年 10月9日 |
pupy0712さんが内容証明郵便を受け取られました。 |
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2021年 10月13日か14日 |
pupy0712さんが、楽天ラクマで使用していた画像4枚中3枚が削除されました |
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2021年 10月14日深夜 |
削除されていない残りの1枚の画像が削除されました。 |
| 2021年10月14日 |
pupy0712さんは弁護士に「削除すると約束していない。 業者から、削除して欲しいとお願いされて、自分の気持ちとして削除すると言っただけだ。」と話されました。 また、弁護士を通じて、説明文の掲載について、交渉したところ、pupy0712さんから1ヶ月間、説明文を掲載するとお返事いただきました。 |
| 2021年10月16日 |
pupy0712さんから連絡があり、詳しい回答については弁護士と相談の上返事をするということでした。 |
| 2021年10月25日 |
pupy0712さんの代理人弁護士より内容証明が届きました。 pupy0712さんが、楽天ラクマに販売していた商品とは異なるものの画像をその商品の画像として掲載していたことを 1週間、pupy0712さんのInstagramに掲載するにするということでしたが、それではあまりにも短すぎますので、合意には至りませんでした。 |
| 2021年10月26日 |
本件から約2か月が経ち、インスタグラム掲載をお願いした日時を既に過ぎておりますが、掲載は行われていません。 |
本日時点はこのような状況です。
私は、お客様が、私のオーダー品や販売している商品について、pupy0712さんが販売されたものと同じと誤解されないようにしたいと思っており、このような説明文を公表させていただきました。
2023年も、相手弁護士からの返事がありません。